Entrega de tus pedidos
Colourful Black hace todo lo posible para garantizar una entrega rápida y eficiente de sus paquetes. Nuestros compromisos :
- Prepara tu pedido lo antes posible.
Salvo casos excepcionales, todos los pedidos realizados antes de las 12:00 horas, de martes a viernes, se despachan el mismo día (el lunes, dada la acumulación de pedidos durante el fin de semana, se pueden despachar la mayoría pero no todos).
- Empaque sus artículos con cuidado.
- Haga que sus paquetes sean entregados por proveedores de servicios reconocidos (Mondial Relay, Colissimo o Chronopost principalmente)
ENTREGA EN HEXAGONAL FRANCIA Y MÓNACO
RELEVO MUNDIAL / COLISIMO
Relé mundial
¿No estarás en casa por el paso del repartidor?
Elige la libertad y seguridad de la entrega en el punto de recogida
No se dejará ningún aviso de paso en su buzón ya que el paquete se depositará directamente y estará disponible en el sitio. Es importante seguir cuidadosamente la información recibida por correo electrónico o SMS para recoger su paquete a tiempo.
Residencia
¿Quieres aprovechar la comodidad de la entrega en mano, a domicilio o en tu lugar de trabajo?
Opte por Colissimo Domicilio contra firma.
Llamamos su atención sobre el hecho de que la entrega sin firma (entrega en un buzón) puede dar lugar a robos y no permite ningún recurso. Esta es la razón por la que favorecemos las entregas contra firma (ya sea en relevo o a domicilio)
ENVÍO URGENTE POR CHRONOPOST
Salvo casos excepcionales (retraso en nuestra logística o retraso en la red del transportista), entrega al siguiente día laborable (excepto domingo) en domicilio y contrafirma.
En Córcega, los recargos del transportista no nos permiten realizar envíos por Chronopost. Por lo tanto, nos veremos obligados a cancelar su pedido y contactarlo para validar el cambio a Colissimo (con el reembolso de la diferencia de precio, por supuesto).
* Atención: no es posible realizar envíos los sábados y domingos.
Su pedido debe ser confirmado antes de las 12 del mediodía de lunes a viernes. Un pedido realizado durante el fin de semana será preparado y enviado el lunes.
ENTREGA INTERNACIONAL
Entregamos por Colissimo Expert Outre-Mer en todos los DROM-COM:
- Guadalupe
- Guayana Francesa
- Martinica
- Mayotte
- Nueva Caledonia
- Reunión
- San Bartolomé
- San Martín
- San Pedro y Miquelón
- Territorios Franceses del Sur
- Wallis y Futuna
Cuando crea una cuenta con una dirección de entrega en el extranjero, los productos y los costos de envío se cambian automáticamente a HT.
Una vez que ha llegado a su destino, su paquete está en principio gravado por la aduana* En este caso, se le pedirá que pague el IVA local (sobre el precio de los productos + los gastos de envío), los derechos de muelle y los derechos de aduana.
Para garantizar una entrega confiable, solo enviamos contra firma.
El precio de envío depende del peso.
* La regla fiscal que establece el 100% de impuestos de los paquetes a la llegada no siempre se aplicó en el pasado... pero hoy parece que se aplica. Por lo tanto, lo invitamos a planificar el costo adicional a la llegada del paquete.
ENTREGA EUROPA (UE y fuera de la UE)
Nuestras entregas internacionales se realizan principalmente a través de Mondial Relay o Colissimo Counter-Signature
El paquete se le entregará contra firma, en la dirección especificada en el pedido.
Dentro de la Unión Europea, no se le cobrarán impuestos a la entrega del paquete (IVA francés del 20% ya pagado en el momento de su compra).
Cuando haya realizado entregas fuera de la Unión Europea (Noruega, Reino Unido después del Brexit, Suiza, Serbia), los precios se cambiarán automáticamente a sin IVA.
Fuera de la Unión Europea, una vez que ha llegado a su destino, su paquete debe pagar impuestos (pago de IVA local sobre el precio de los productos + gastos de envío y tasas de aduana). La reclamación la podrá realizar el transportista antes de la entrega.
CAMBIO DE PEDIDO
Por norma general, todos los pedidos validados antes de las 12 horas de lunes a viernes se envían el mismo día.
Por lo tanto, tenga en cuenta que no se puede tener en cuenta ninguna solicitud de modificación de pedido.
Sin embargo, si nos lo solicita (más bien por teléfono al 01 42 36 54 14) haremos todo lo posible para bloquear la preparación de su pedido... pero si su paquete ya está listo para el envío (o ya enviado, por supuesto) no será posible modificar el pedido.
